Einleitung: Dieses Handbuch konzentriert sich auf das Szenario eines Datenverlusts infolge eines Schadsoftware-Angriffs. Es bietet Richtlinien für die Erkennung, Reaktion und Wiederherstellung in solchen Fällen, um die Integrität und Verfügbarkeit der Daten schnellstmöglich wiederherzustellen.
Erkennung von Datenverlust durch Schadsoftware: Anzeichen für einen Datenverlust durch Schadsoftware können umfassen:
- Verschlüsselte oder unzugängliche Dateien: Dateien können nicht geöffnet oder bearbeitet werden.
- Lösegeldforderungen: Benachrichtigungen über Lösegeldforderungen (typisch für Ransomware).
- Ungewöhnliche Systemaktivitäten: Langsamkeit, Abstürze oder unerklärliches Verhalten des Systems.
- Sicherheitswarnungen: Benachrichtigungen von Antivirus- oder Sicherheitstools über erkannte Bedrohungen.
Erste Schritte bei Verdacht:
- Trennung vom Netzwerk: Isolieren Sie das betroffene Gerät, um eine Ausbreitung der Schadsoftware zu verhindern.
- Informierung des IT-Sicherheitsteams: Melden Sie den Vorfall sofort.
- Sicherheitsüberprüfung: Führen Sie einen umfassenden Scan mit Antivirensoftware durch.
- Identifizierung betroffener Daten: Ermitteln Sie, welche Daten betroffen sind.
Analyse des Vorfalls:
- Ermittlung des Schadens: Bewerten Sie das Ausmaß des Datenverlusts und der Systembeeinträchtigung.
- Ursachenforschung: Untersuchen Sie, wie die Schadsoftware eingedrungen ist (z.B. über Phishing, unsichere Downloads).
- Dokumentation des Vorfalls: Halten Sie alle Schritte und Erkenntnisse fest.
Kommunikation und Information:
- Information der betroffenen Abteilungen: Stellen Sie sicher, dass alle relevanten Parteien informiert sind.
- Anweisungen für Mitarbeiter: Geben Sie klare Anleitungen zum Umgang mit dem Vorfall und zur Sicherheit.
Technische Maßnahmen zur Prävention:
- Sicherheitsupdates: Stellen Sie sicher, dass alle Systeme und Anwendungen aktuell sind.
- Sicherheitsbewusstsein stärken: Schulen Sie Mitarbeiter in Bezug auf Cybersicherheitsrisiken und Best Practices.
- Backup-Strategien: Implementieren und überprüfen Sie regelmäßige Datensicherungen.
Reaktion und Wiederherstellung:
- Wiederherstellung von Daten: Versuchen Sie, Daten aus Backups wiederherzustellen. (SONDERFALL: Ransomware. Ziehen Sie einen Fachdienstleister hinzu. Weiteres Verfahren ist erläutert im Szenariohandbuch Ransomware)
- Bereinigung des Systems: Entfernen Sie die Schadsoftware und stellen Sie die Systemfunktionalität wieder her.
- Überwachung nach dem Vorfall: Beobachten Sie das System auf weitere Anzeichen von Schadsoftware.
FAQs:
- Was sind die ersten Schritte bei einem Verdacht auf Datenverlust durch Schadsoftware? Antwort: Trennen Sie das Gerät vom Netzwerk und führen Sie einen Sicherheitsscan durch.
- Wie kann ich feststellen, ob meine Daten betroffen sind? Antwort: Überprüfen Sie Ihre Dateien auf Zugänglichkeit und achten Sie auf Lösegeldforderungen.
- Sollte ich das Lösegeld zahlen? Antwort: Es wird in der Regel davon abgeraten, da dies keine Garantie für Datenwiederherstellung bietet.
- Wie kann ich zukünftige Angriffe verhindern? Antwort: Halten Sie Ihre Software aktuell, sichern Sie Ihre Daten regelmäßig und schulen Sie Ihre Mitarbeiter.
Anhang/Mitgeltende Dokumente:
- Richtlinien für Datensicherungen
- Anweisungen zur Schadsoftware-Bereinigung
- Cybersicherheitstrainingsmaterial